سياسة الإستبدال والإسترجاع

في توسكاني ، رضاكم هو أهم أولوياتنا. نسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة لضمان تجربة تسوق مميزة ومريحة لكم. إليكم تفاصيل سياسة الاستبدال والاسترجاع:

1. رسوم الاسترجاع:

• في حالة إرجاع منتج سليم وغير تالف (بحالته الأصلية)، يتحمل العميل رسوم استرجاع بقيمة 23 ريال، وسيتم خصمها من المبلغ المسترد.

1. شروط الاستبدال:

• يمكن طلب استبدال المنتج عن طريق التواصل مع خدمة العملاء، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، ومغلف بالغلاف الأصلي، ولم يتم فتحه أو استخدامه من قبل العميل.

1. المدة المسموح بها:

• المدة المتاحة للاستبدال أو الاسترجاع هي 7 أيام من تاريخ الشراء.

1. مدة المعالجة:

• تستغرق عملية الاستبدال أو الاسترجاع من 10 إلى 15 يوم عمل، وسنعمل بكل جهد لإتمام العملية بأسرع وقت ممكن.

1. استرداد المبلغ:

• في حالة المنتج التالف، يتم استرداد المبلغ فورًا بعد استلام المنتج والتأكد من حالته.

1. دفع الفرق في حالة الاستبدال:

• عند اختيار منتج بديل، يتم دفع الفرق بين قيمة المنتج الأصلي والمنتج البديل.

في توسكاني ، نسعد دائمًا بخدمتكم ونتطلع إلى رضاكم. لأي استفسارات، لا تترددوا في التواصل معنا .

• خدمة العملاء: متاحون لكم على مدار الساعة.

توسكاني – حيث الجودة والثقة تلتقيان!